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¿QUÉ ES LA CALIDAD?
La calidad es una
propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada
con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples
significados. La calidad de un producto o servicio es la percepción que
el cliente tiene del mismo. Es una fijación mental del consumidor que
asume conformidad con un producto o servicio determinado, que solo
permanece hasta el punto de necesitar nuevas especificaciones. La calidad
es un conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren
capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. |
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IZO System premia la Excelencia en la Relación Empresa/Cliente en la VIII edición de los Premios CRC de ORO. (Fuente: Acceso.com).
Los sistemas de gestión deben permitir crear un modelo propio. (Fuente: Diario Médico).
ABC obtiene Certificado de Gestión de Calidad Internacional ISO 9001:2000. (Fuente: Agencia Boliviana de Información).
Certificación internacional ya... (Fuente: ABC Digital).
Jornadas sobre la calidad de gestión promovidas por Educación. (Fuente: libertadbalear.com)
Sólo un tercio de las páginas web de los hospitales españoles son accesibles. (Fuente: Consumer Eroski)
"Falta cultura y un lenguaje común en lo que a seguridad del paciente se refiere". (Fuente: correofarmaceutico.com)
El Punto Verde de Coarval. (Fuente: lasprovincias.es)
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Normas y Servicios - Fuente:
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IR
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EL
CONSULTOR VIRTUAL
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Comienza en barcelona el primer congreso internacional de calidad de los productos pesqueros. (Fuente: elEconomista.es)
(22-05-2008) La Secretaría General del Mar del Ministerio de Medio Ambiente, y Medio Rural y Marino ha organizado el primer Congreso Internacional de Calidad de los Productos Pesqueros, que se celebrará hoy y mañana en Barcelona.
Según el Ministerio, este encuentro convierte a España en foro de referencia en el ámbito de la calidad marítimo-pesquera y acuícola, en línea con los objetivos del Plan de Acción de la Calidad de los Productos Pesqueros impulsado durante 2007 y 2008 por el Departamento dirigido por Elena Espinosa.
Al Congreso asistirán cerca de 250 invitados del sector pesquero nacional e internacional, de las comunidades autónomas y del sector alimentario en general.
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EL SISTEMA DE GESTIÓN Y LA GESTIÓN TOTAL DE LA CALIDA
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Según recoge la ISO 9000, el sistema de gestión de la calidad es “un sistema que permite establecer una política y unos objetivos, y alcanzar dichos objetivos”. Un sistema de gestión de este tipo es aplicable a todos los ámbitos de la empresa. Un ejemplo de ello es que dicho sistema, aunque con las variantes propias del ámbito al que se refiere, es el que encontramos en las normas ISO 14000 referidas a medio ambiente, y en los referenciales de salud y seguridad laboral, como la BS 8800 o la OHSAS 18001.
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¿QUÉ ES UNA INSPECCIÓN AL HABLAR DE GESTIÓN DE LA CALIDAD?
Cuando hablamos de inspección nos referimos a una vigilancia de la calidad ejercida por o para el cliente y destinada a verificar que las exigencias de calidad han sido respetadas y satisfechas. Esta misma noción de inspección se aplica a la Seguridad y al Medio Ambiente.
En una inspección, un inspector contratado por el cliente o para el cliente se traslada a las instalaciones del fabricante para seguir y supervisar el proceso. El inspector certifica la conformidad a las exigencias visando los registros.
Pero el control de calidad va más allá, ya que es el conjunto de técnicas y actividades de carácter operativo utilizadas para verificar los requisitos relativos a la calidad del producto o servicio
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ABC obtiene Certificado de Gestión de Calidad Internacional ISO 9001:2000. (Fuente: Agencia Boliviana de Información).
La Paz, 15 noviembre´07.- La Administradora Boliviana de Carreteras (ABC) obtuvo el Certificado de Gestión de Calidad Internacional ISO 9001:2000 al Proceso de Contratación de Obras y Servicios que garantiza la transparencia de sus sistemas internos y administración de recursos en proyectos viales.
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Los sistemas de gestión deben permitir crear un modelo propio. (Fuente: Diario Médico).
16 noviembre´07.- Los sistemas de gestión, entre los que se encuentra la búsqueda de la calidad a través de acreditación y certificación, tienen que constituir un paso intermedio para crear modelos propios que contribuyan a la mejora hospitalaria. En este campo es fundamental el liderazgo.
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Chistes
Selección de situaciones curiosas o comprometidas, chistes, frases célebres
y dichos.
Están un inglés, un alemán y un español en una cafetería tomando unas cañas juntos. De repente el inglés les dice a los otros:
-Oye, ese de ahí enfrente es igualito que Jesucristo.
-Bah -dicen los otros-, que va.
-Que sí, que sí. Pero si es igualito. La barba, la túnica...Ese de ahí es Jesucristo. ¡¡Seguro!!
-Que no hombre, que no-insisten los otros dos.
En esto que el inglés se levanta y va hacia el hombre de la mesa de enfrente y le pregunta:
-Oye, tú eres Jesucristo, ¿verdad?
Y dice el hombre cabizbajo:
-¿Yo? Yo qué voy a ser Jesucristo. Pues claro que no.
Y el inglés insiste:
-Que sí tío, que tú eres Jesucristo.
Y el otro:
-¡Que no lo soy, pero habla más bajo hombre!
-Que sí, que yo sé que tú eres Jesucristo.
Y tanto le insiste que el hombre le susurra al inglés:
-Mira, efectivamente soy Jesucristo, pero por favor habla bajito y no se lo digas a nadie porque se va a formar un escándalo impresionante en la cafetería como los demás se enteren.
Y el inglés, loco de alegría, le dice:
-Tengo una lesión en la rodilla que me produje de pequeño haciendo deporte. Por favor, cúrame.
Y Jesucristo le dice:
-No, mira, milagros no. Que luego vas y se lo cuentas a tus amigos y me tiro toda la tarde haciendo milagros.
-Por favor, por favor. Cúrame. Por favor.
Y Jesús:
-Que no.
Y el inglés le insiste tanto que finalmente Jesucristo le pone la mano sobre la rodilla y le cura. Y dice el inglés:
-¡Muchas gracias! Te estaré siempre agradecido. Gracias de verdad.
Y Jesús le dice:
-Bueno, vale, vale. No grites y vete. Pero eso si, no se lo cuentes a nadie.
Y el inglés se va a su mesa y, claro, se lo cuenta todo al alemán y al español. Y el alemán se levanta corriendo y va hasta la mesa de Jesucristo y le dice:
-Oye que me ha dicho mi amigo que tú eres Jesucristo.
Y dice Él:
-No grites y vete, que yo no soy Jesucristo.
Y le insiste tanto que al final lo reconoce y le dice:
-Mira, pues sí, soy Jesucristo. Pero cállate y no grites porque la gente de la cafetería ya se está empezando a mosquear y me voy a tener que marchar de aquí.
Y el alemán le dice:
-Tengo un ojo de cristal. Por favor, cúrame.
Y Jesucristo, ya un poco enfadado, le dice:
-Mira, más milagros no porque tu compañero te lo ha contado a ti y tú se lo vas a contar a todo el mundo.
Y dice el alemán:
-Que no, de verdad, que no se lo contaré a nadie.
Y le insiste tanto que finalmente Jesucristo le pone la mano en el ojo y se lo cura. El alemán se va a su mesa y se lo cuenta a sus amigos. Entonces Jesucristo empieza a pensar que en breves instantes aparecerá por allí el español queriendo, como todos, que le cure esta o aquella cosa. Pero el tiempo pasa y el español no viene, y no viene, y no viene... Y entonces Jesucristo, ya mosqueado, y por qué no decirlo un poco picado por la curiosidad, se levanta y se va hacia la mesa donde están los tres y poniéndole la mano en el hombro al español le pregunta:
-Oye tú, ¿por qué no...?
Y entonces el español salta de la silla y, apartándose violentamente, le dice:
-¡Eeeeh tú! ¡¡¡Sin tocar que estoy de baja!!! |
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PUBLICACIÓN:
"GESTIÓN
INTEGRAL DE LA CALIDAD: IMPLANTACIÓN, CONTROL
Y CERTIFICACIÓN"
Esta
obra está dirigida a los empresarios y profesionales que desean
implantar, controlar y certificar frente a terceros, la calidad en
todos sus procesos y alcanzar así un elevado nivel de
competitividad. En ella, se desarrolla de forma completa y actual
cuanto hace referencia a la gestión de la calidad total,
abarcando todos los aspectos que pueden contemplarse a lo largo del
proceso completo de implantación, control y certificación...
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